Wegen einer interner Veranstaltung bleiben am 19. Februar alle Standorte der Abteilung Materielle Leistungen geschlossen aber telefonisch erreichbar.

Wer am Donnerstag, 19. Februar, bei der Abteilung Materielle Leistungen vorsprechen möchte, steht vor verschlossenen Türen. Die Sachgebiete Sozialhilfe sowie Hilfen in stationären und besonderen Wohnformen nach dem SGB XII stellen an diesem Tag den Publikumsverkehr ein. Grund ist eine interne Veranstaltung.

Fünf Standorte betroffen

Konkret bleiben die Dienststellen in der Konradinerallee 11, der Schwalbacher Straße 26, der Dotzheimer Straße 99, der Hagenauer Straße 44 sowie am Kreuzberger Ring 7a geschlossen. Die Stadt bündelt an diesem Tag interne Abläufe, stimmt Prozesse ab und bringt Mitarbeitende auf denselben Stand. Wer also Unterlagen abgeben oder persönliche Anliegen klären möchte, plant besser um.

Ein Notdienst wird nicht angeboten. Das heißt: Niemand öffnet ausnahmsweise eine Hintertür, niemand nimmt kurzfristig Anträge am Empfang entgegen. Die Behörde setzt klar auf Organisation statt Improvisation.

Telefon bleibt geschaltet

Ganz verstummen die Leitungen jedoch nicht. In dringenden Fällen erreichen Bürgerinnen und Bürger die Abteilung Materielle Leistungen telefonisch unter der Nummer (0611) 313826. Die Verwaltung bleibt damit zumindest auf Distanz ansprechbar. Wer akuten Klärungsbedarf hat, greift also zum Hörer statt zur Jacke.

Gerade im Bereich der Sozialhilfe und bei Hilfen in besonderen Wohnformen hängen viele Anliegen an Fristen, Bewilligungen und existenziellen Fragen. Die Abteilung Materielle Leistungen trägt hier Verantwortung. Umso wichtiger erscheint es der Verwaltung, interne Strukturen regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Ein Tag ohne Publikumsverkehr schafft dafür Raum.

Symbolfoto ©2025 Pixabay

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