Ob Grundsicherung, Mietkosten, Pflege oder einmalige Hilfen: Das Sachgebiet Sozialhilfe bündelt Sprechzeiten und gibt sich gleichzeitig flexibel.

Wer Unterstützung im Sachgebiet Sozialhilfe benötigt, muss sich in Wiesbaden ab April auf neue Zeiten einstellen. Das Sozialleistungs- und Jobcenter passt die offenen Servicezeiten für den Publikumsverkehr an und bündelt die persönliche Vorsprache künftig stärker auf zwei feste Tage.

Weniger offene Stunden, mehr Terminvereinbarungen

Ab Mittwoch, 1. April, öffnen die Mitarbeitenden ihre Türen für den offenen Publikumsverkehr nur noch montags und mittwochs jeweils von 10 bis 12 Uhr. Die neuen Zeiten gelten an allen vier Standorten des Sachgebiets Sozialhilfe: in der Konradinerallee 11, der Schwalbacher Straße 26, der Dotzheimer Straße 99 sowie in der Hagenauer Straße 44.

Mit der Anpassung folgt die Verwaltung einem Trend, der sich in vielen Behörden zeigt. Statt langer offener Sprechzeiten setzt man stärker auf individuell vereinbarte Termine. Dadurch sollen Beratungen ruhiger ablaufen und Mitarbeitende mehr Zeit für komplexe Anliegen bekommen.

Termine weiterhin flexibel möglich

Für Bürger bedeutet die Änderung jedoch nicht, dass Gespräche nur noch in den zwei offenen Zeitfenstern möglich sind. Wer ein Anliegen klären möchte, kann weiterhin jederzeit einen persönlichen Termin vereinbaren – auch außerhalb der offenen Sprechstunden.

Zudem bleibt die Vorsprache in dringenden Fällen möglich. Während der allgemeinen Servicezeiten des Sozialleistungs- und Jobcenters können Betroffene weiterhin Unterstützung erhalten. Die Stadt will so sicherstellen, dass Menschen mit akuten Problemen nicht vor verschlossenen Türen stehen.

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