Um die Mitarbeiter des Gesundheitsamts zu entlasten haben die Verantwortlichen die notwendigen Prozesse im Falle einer Corona-Neuinfektion angepasst. Das Gesundheitsamt nimmt jetzt nicht mehr mit allen Kontakt auf.
Eingehende Faxe haben den Flickenteppich zu Beginn der Pandemie aufgezeigt. Sormas, einst im Rahmen der Entwicklungshilfe entwickelt, soll Informationsaustausch von Behörden und Gesundheitsdiensten jetzt kanalisieren und beschleunigen.
In Berlin machte das Thema Call-Center bei der Kontaktnachverfolgung einzusetzen bereits im vergangenen Jahr die Runde. In Wiesbaden läuft das entsprechende Pilotprojekt seit Januar. Es sind keine Werbeanrufe, keine Umfragen: Also bitte nicht auflegen.
Die Zahlen nehmen in ganz Deutschland deutlich zu. Jetzt entscheidet es sich, ob wir weiterhin so gut durch die Pandemie kommen. Dabei spielt die Sicherstellung der Kontaktverfolgung eine enorm wichtige Rolle.
Kein Anruf vom Gesundheitsamt? 
Kontaktnachverfolgung per Call-Center 
Kontaktnachverfolgung: Wir dürfen den Ball nicht verlieren