Die Tourist Information Wiesbaden, Marktplatz 1, hat die Rezertifizierung mit der i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) erfolgreich bestanden. Damit darf sie das bundesweit anerkannte Qualitätssiegel für geprüfte Service- und Informationsqualität für weitere drei Jahre tragen. Die i-Marke gilt als verlässliches Orientierungszeichen für Gäste und steht für hohe Standards in Tourist-Informationen in ganz Deutschland.

„Die erfolgreiche Rezertifizierung bestätigt, dass die Tourist Information weiterhin hohe Qualitätsstandards erfüllt und Besucherinnen und Besuchern einen kompetenten, serviceorientierten und modernen Anlaufpunkt bietet“, sagt Wirtschaftsdezernentin und Bürgermeisterin Christiane Hinninger.

„Gleichzeitig ist die Zertifizierung Ansporn, das Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und den steigenden Erwartungen im Tourismus gerecht zu werden. Mit dem erneuten Erhalt der i-Marke unterstreicht die Tourist Information ihren Anspruch, ein verlässliches und qualitativ hochwertiges Informations- und Serviceangebot bereitzustellen“, sagt Martin Michel, Geschäftsführer der Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, die für den Betrieb der Tourist Information zuständig ist.

Im Rahmen der Prüfung wurde die Tourist Information anhand eines umfassenden und einheitlichen Kriterienkatalogs bewertet – und das anonym. Neben den grundlegenden Mindestanforderungen überprüften unabhängige Prüfer des DTV rund 40 weitere Kriterien. Dazu zählten unter anderem die Infrastruktur, das äußere und innere Erscheinungsbild, die Beratungs- und Servicequalität, das Leistungsangebot sowie der Grad der Digitalisierung.