Im Zukunftswerk erleben Besucher, wie das Digitale Rathaus funktioniert, aktivieren ihren Ausweis und testen Online-Services direkt vor Ort.

Wer am 25. Februar durch das Luisenforum geht, stolpert nicht über Rabattaktionen, sondern über das Digitale Rathaus. Im Zukunftswerk laden Bürgerbüro sowie Fahrerlaubnis- und Zulassungsbehörde dazu ein, Online-Services nicht nur zu bestaunen, sondern auszuprobieren. Ohne Termin, ohne Nummernzettel, dafür mit Neugier.

Ausweis zücken, Funktion aktivieren

Im Zentrum steht der mobile Bürgerkoffer. Er wirkt unscheinbar, öffnet aber die Tür zu zahlreichen Online-Services der Stadt. Mitarbeitende aktivieren direkt vor Ort die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises. Wer seine PIN vergessen hat, sie gesperrt findet oder nie Unterlagen erhalten hat, klärt das hier. Statt später zu googeln, fragen Besucher sofort nach. Statt Formulare zu fürchten, testen sie Abläufe direkt am Bildschirm.

Die Online-Ausweisfunktion bildet den Schlüssel für viele digitale Angebote. Sie ermöglicht Identifikation, Antragstellung und Kommunikation mit der Verwaltung – bequem vom Sofa aus. Wer sie im Zukunftswerk freischaltet, erlebt unmittelbar, wie sich Behördengänge verkürzen.

Parkausweis per Klick statt Papierstapel

Parallel erklären die Teams der Fahrerlaubnis- und Zulassungsbehörde ihre wichtigsten Online-Services. Sie zeigen, wie sich ein Bewohnerparkausweis digital beantragen lässt oder wie eine Kfz-Abmeldung online funktioniert. Sie führen Schritt für Schritt durch die Prozesse, beantworten Fragen und räumen Unsicherheiten aus. Das Digitale Rathaus bleibt dabei kein Schlagwort, sondern wird konkret.

Smart-City-Dezernentin Maral Koohestanian betont, das Zukunftswerk bringe Verwaltung und Bürgerschaft unkompliziert ins Gespräch. Wer hier seinen Ausweis aktiviert und die Angebote testet, spürt, dass Digitalisierung nicht abstrakt bleibt. Sie spart Wege, Zeit und Nerven.

Zukunftswerk als Labor für Alltag

Das Zukunftswerk versteht sich als offener Raum für Austausch und Innovation. Es lädt ein, auszuprobieren, nachzufragen und mitzudenken. Verwaltung zeigt hier, wie sie Prozesse verändert und Services modernisiert. Besucher entscheiden selbst, wie tief sie einsteigen.

So verwandelt sich das Luisenforum für anderthalb Stunden in ein kleines Labor für digitale Verwaltung. Und wer seinen Personalausweis dabeihat, verlässt es vielleicht mit einem Gefühl, das man von Behörden nicht immer kennt: Es geht auch einfach.

Symbolfoto © 2025 AI / Wiesbaden lebt!

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