Redaktion Wiesbaden testet KI für den digitalen Führerscheinantrag. Bürger können die Anwendung im Zukunftswerk ausprobieren.
Wiesbaden geht den nächsten Schritt: Im Zukunftswerk im Luisenforum können Wiesbadener im August einen neue KI-Assistenten für den digitalen Führerscheinantrag testen. Die Anwendung befindet sich noch in der Entwicklung. Gerade deshalb setzt die Stadt auf Rückmeldungen aus der Praxis.
Die Software soll den Prozess deutlich vereinfachen. Sie liest eingereichte Dokumente aus und überträgt relevante Angaben automatisch in den Antrag. Das spart Zeit, reduziert Fehler und entlastet zugleich die Sachbearbeitung. Besonders beim Umtausch alter Führerscheine oder bei der erstmaligen Beantragung soll die Technik helfen.
Bürger testen – Verwaltung lernt
Während der Testtermine prüfen die Teilnehmenden Schritt für Schritt, ob die Anwendung verständlich führt und zuverlässig arbeitet. Technische Vorkenntnisse sind nicht nötig. Im Fokus steht die Nutzererfahrung: Wo hakt es? Was funktioniert schon gut?
„Gute digitale Verwaltung entsteht im direkten Austausch mit den Menschen, die sie später nutzen“, sagt Maral Koohestanian, Dezernentin für Smart City, Europa und Ordnung. Im Zukunftswerk könnten Bürger „uns zeigen, was bereits gut funktioniert und wo noch nachgebessert werden muss“.
Die Testläufe finden an vier Abenden im August statt, jeweils zwischen 17 und 19 Uhr. Pro Termin können maximal 20 Personen teilnehmen. Eine Anmeldung ist erforderlich. Wer möchte, kann eigene Dokumente mitbringen – die Nutzung erfolgt jedoch freiwillig und nur mit Einwilligung.
Schritt zur digitalen Verwaltung
Mit dem Projekt treiben das Hessische Wirtschaftsministerium und die Stadt Wiesbaden die Digitalisierung weiter voran. Der digitale Führerscheinantrag könnte so zum Beispiel werden, wie Verwaltung künftig funktioniert: schlanker, verständlicher – und näher an den Menschen.
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